Strategi Bisnis Digital: Kunci Sukses di Era Kompetisi Berbasis Teknologi

Strategi bisnis digital adalah cara bagi perusahaan tentang bagaimana menggunakan teknologi digital untuk mengembangkan bisnis. Namun, tiap perusahaan memiliki strategi digital yang mungkin sedikit berbeda. Semisal, perusahaan pemasaran digital mungkin mempertimbangkan perangkat yang membantu mereka dengan saluran digital seperti media sosial dan email. Di sisi lain, penyedia layanan kesehatan akan lebih tertarik pada teknologi dan layanan digital seperti telemedicine dan kecerdasan buatan. Apapun strateginya, bisnis kecil maupun perusahaan besar memerlukan platform dan perangkat digital yang dapat membantu mengembangkan bisnis yang dimulai dengan strategi solid. 

Dasar Strategi Bisnis Digital 

Strategi bisnis digital sangatlah penting, dan perusahaan perlu mengetahui dasar dari strategi digital seperti berikut ini: 

• Tetapkan Tujuan dan Sasaran Secara Jelas

Tujuan perusahaan akan menjadi pendorong utama dalam membangun strategi, termasuk alat dan taktik yang digunakan. Beberapa tujuan umum tersebut termasuk meningkatkan penjualan, mengurangi biaya, Meningkatkan layanan pelanggan, membangun brand awareness, meningkatkan kolaborasi, dan membangun kemitraan. Semakin spesifik tujuan tersebut semakin baik sehingga tak hanya meningkatkan penjualan tetapi juga mengukur kemajuan secara nyata.

• Pemahaman Target Audiens 

Perusahaan perlu memahami target audiens yang ingin dijangkau dengan strategi bisnis digital tersebut. Ciptakan gambaran yang jelas tentang kebutuhan, keinginan, pemikiran, dan kendala yang mereka hadapi. Hal ini dapat membantu perusahaan menentukan alat digital apa yang paling sesuai untuk target audiens.

• Pilih Platform yang Tepat

Platform digital jadi salah satu cara menjangkau audiens dimana beberapa diantaranya bisa berfokus pada tujuan. Misalnya, jika tujuan utama perusahaan adalah meningkatkan kesadaran merek, media sosial dan pengoptimalan situs web akan membantu. Namun, jika perusahaan ingin memelihara prospek yang sudah ada, Anda memerlukan alat untuk mendukung strategi pemasaran email. 

Platform yang dipilih juga dapat bergantung pada audiens. Jika perusahaan mencoba menjangkau profesional B2B, Anda akan lebih produktif menggunakan saluran seperti LinkedIn daripada saluran populer yang berfokus pada Gen-Z seperti TikTok. 

• Konten Berkualitas Tinggi

Konten adalah dasar dari strategi digital yang tepat dimana konten berkualitas tinggi memastikan kestabilan perusahaan. Konten mencakup semua aset digital yang membentuk bisnis Anda, termasuk situs web resmi, toko e-commerce, blog, dan media sosial. Jika konten Anda tidak berkualitas tinggi, orang-orang tidak akan tertarik. Konten berkualitas tinggi ditulis dengan baik, informatif, dan menarik. Entah konten mendidik atau menghibur audiens, konten tersebut harus melakukannya dengan baik.

• Analisis Data Untuk Melacak Hasil 

Melacak hasil melalui metrik sangat penting untuk strategi bisnis untuk mengetahui apakah perusahaan telah mencapai tujuan atau mungkin sudah mendekati. Dengan mengetahui hal ini, perusahaan dapat membuat keputusan dan penyesuaian berdasarkan data terhadap rencana strategis.

• Perkembangan Tren Terbaru

Lanskap digital terus berubah dengan platform, perangkat, dan taktik baru. Jika perusahaan tidak mengikuti perubahan tersebut, maka perusahaan berisiko tertinggal dari pesaing. Penyesuaian strategi digital dengan tren terbaru sangat krusial untuk menyesuaikan strategi. Strategi terbaik memanfaatkan kreativitas dan inovasi untuk menghadirkan peluang dan ide baru.

Pentingnya Penerapan Strategi Bisnis Digital

Di era transformasi digital, semua orang berlomba-lomba menghubungkan yang belum terhubung. Namun, sebelum menghasilkan data dalam jumlah besar, perusahaan harus mempertimbangkan alasan mereka ingin melakukannya. Jumlah perangkat yang sangat besar yang diwakili oleh IoT dapat menyediakan data dalam jumlah besar bagi bisnis. Nantinya perangkat tersebut dapat digunakan untuk meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman pelanggan, mengoptimalkan tenaga kerja, atau meningkatkan efisiensi operasional dan sebagainya. 

Perangkat dan platform digital seperti IoT dapat sangat berguna untuk meluncurkan inovasi dan pertumbuhan bisnis, tetapi jika data tersebut tidak tersentuh, perangkat yang sama ini dapat menjadi investasi yang mahal, yang gagal memberikan transparansi dan kemudahan yang dibutuhkan bisnis. 

Sebagaimana transparansi dapat membuat pengalaman pelanggan terlihat oleh bisnis, faktor manusia juga harus dipahami dalam konteks efisiensi dan kepuasan karyawan. Jika karyawan suatu organisasi tidak mampu menavigasi perangkat digital baru yang sedang diimplementasikan, maka bisnis menciptakan kesenjangan antara inovasi teknologi dan proses bisnis mereka yang merugikan perusahaan baik dari segi uang maupun waktu.

Baca juga: Kuliah Online Manajemen Bisnis Terakreditasi: Pilihan Tepat bagi Kamu yang Sibuk

Keamanan Strategi Bisnis Digital

Integrasi solusi digital sangat menantang dan menjadi kewajiban. Namun harus ada prioritas akan keamanan bisnis. Kejahatan siber kini bukan lagi sekadar masalah TI, melainkan tantangan yang sangat tinggi. Tahun lalu, serangan phishing cukup signifikan dimana kejahatan siber diperkirakan akan terus meningkat karena kecanggihan teknologi. 

Jika sebelumnya, firewall sederhana mungkin cukup untuk melindungi data karyawan dan pelanggan, kini setiap perusahaan harus mempertimbangkan dan mengembangkan infrastruktur keamanan. Terlepas dari tantangan dalam menavigasi IoT, mengoptimalkan tempat kerja modern, dan menerapkan keamanan, transformasi digital sangat penting. Mengintegrasikan strategi digital ke dalam setiap rencana bisnis adalah solusi untuk memperbaiki masalah ini dan menciptakan platform yang diinginkan pelanggan.

Andal di Bidang Strategi Bisnis Digital? Yuk Gabung BINUS ONLINE! 

Strategi bisnis digital membutuhkan keahlian khusus yang tidak hanya didapat secara teori tetapi juga praktik nyata secara signifikan. Kamu dapat belajar manajemen bisnis digital sekaligus mempraktikkannya jika kamu memilih jurusan Digital Business Management di BINUS Online. BINUS Online memiliki banyak keunggulan yang dapat kamu terapkan, baik untuk mengembangkan bisnismu sendiri atau dalam perusahaan dimana kamu bekerja. Disini, kamu dapat belajar teknologi terbaru serta aplikasi bisnis yang berfokus pada Project Based Learning dengan penerapan keahlian dan interaksi nyata. Yuk, gabung sekarang di BINUS Online!