Mengenal Profesi E-Commerce Specialist dan Prospeknya di Indonesia

Era digital memaksa kita beralih ke e-commerce. Wajar, karena e-commerce membuat semua aktivitas perdagangan baik jual beli ataupun distribusi menjadi sangat mudah. Pada dasarnya e-commerce sama halnya pasar tradisional, semua yang dijual di pasar tradisional ada di sini, hanya saja sistem perdagangannya yang ditingkatkan menjadi online. 

Terbukanya ranah e-commerce membuat banyak profesi muncul, salah satunya adalah e-commerce specialist. Seperti apa profesi e-commerce specialist di Indonesia dan bagaimana prospek kedepannya? Mari simak penjelasannya sampai akhir. 

Definisi E-commerce Specialist

Seorang e-commerce specialist bekerja mengelola bisnis menggunakan metode daring. Mereka bertugas membuat rancangan bisnis, meningkatkan penjualan online hingga menjalankan strategi pemasaran online yang berhubungan dengan ranah penjualan. 

Tugas E-commerce Specialist

Seorang e-commerce specialist memiliki tugas yang berbeda di setiap perusahaan. Meski begitu tugas yang dibebankan untuk mereka tidaklah sedikit. Oleh sebab itu, bagi pebisnis yang menjalankan perusahaannya secara online, profesi ini terbilang cukup krusial. Berikut beberapa tugas yang sering dibebankan pada e-commerce specialist:

1. Melakukan evaluasi terhadap performance dari e-commerce serta mengembangkan strategi pemasaran untuk kedepannya. 
2. Membuat laporan evaluasi kinerja toko
3. Memantau stok dan inventaris toko serta memperkirakan kebutuhan kedepannya
4. Melakukan riset yang berkaitan dengan tren 
5. Mengoptimasi konten-konten yang ada di e-commerce
6. Melakukan kerjasama kemitraan dengan pihak ketiga
7. Merancang kampanye marketing untuk kebutuhan e-commerce termasuk membuat iklan berbayar, email atau media sosial
8. Berkoordinasi dengan tim termasuk didalamnya tim kreatif, tim logistik dan tim pemasaran
9. Mengelola toko online termasuk mengelola stok, mengunggah produk serta mengoptimasi iklan
10. Mengelola hubungan dengan pelanggan termasuk memantau aktivitas pelanggan atau membalas pertanyaan pelanggan
11. Mengoptimalkan situs web menggunakan konten dan SEO

Perlu digaris bawahi lagi, di atas adalah acuan tugas seorang e-commerce specialist. Setiap perusahaan bisa saja memberikan beban tugas yang berbeda. Pada intinya, tugas seorang e-commerce specialist adalah mengelola dan mengembangkan bisnis daring yang termasuk di dalamnya pemasaran, strategi dan operasional. 

Skill yang Dibutuhkan

Bagi kamu yang tertarik menjadi seorang e-commerce specialist, kamu harus tahu apa saja skill yang dibutuhkan untuk bisa sukses berkarir di profesi ini. Berikut di antaranya:

• E-commerce Management

Pekerjaan utama seorang e-commerce specialist adalah mengelola toko online, oleh sebab itu kamu harus mampu mempelajari bagaimana cara untuk memanage e-commerce. Selain itu kamu juga harus mampu menguasai optimalisasi e-commerce karena keahlian ini banyak dibutuhkan. 

• Digital Marketing

Digital marketing adalah keahlian yang perlu dimiliki pada profesi ini. Namun tak harus menjadi seorang ahli, minimal kamu hanya perlu memahami SEM, SEO dan email marketing. 

• Data Analytics

Seorang e-commerce specialist perlu merancang strategi marketing. Oleh sebab itu kamu perlu memiliki keahlian menganalisis data. Keahlian ini juga akan membantumu dalam menyelesaikan tugas lainnya seperti membuat laporan bulanan. 

• Product Management

Skill ini sangat membantu dalam menentukan strategi penjualan, menentukan harga, atau melakukan investasi. 

• User Experience

Menjadi seorang e-commerce specialist juga harus mampu memahami pengalaman pengguna. Dengan pemahaman yang tepat, penjualan produk atau layanan juga akan meningkat. 

• Kemampuan Interpersonal

Seorang e-commerce specialist juga harus memiliki keterampilan interpersonal meliputi kemampuan berkomunikasi, kemampuan untuk membangun hubungan antar bidang dalam perusahaan serta kemampuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang sehat. 

Prospek Kerja E-Commerce Specialist

Perkembangan era digital yang semakin pesat membuat profesi ini semakin dibutuhkan. Bagi kamu yang tertarik dengan profesi ini, perlu diketahui jika e-commerce specialist memiliki jenjang karir yang cukup menarik. 

• E-commerce Coordinator/Associate

Ini adalah jenjang karir pertama bagi kamu yang baru memulai karir di bidang e-commerce. Tugas yang dilakukan termasuk di antaranya membantu mengelola toko online, memberikan dukungan administrasi serta melaksanakan strategi pemasaran. Bagaimana dengan tingkat pendidikan yang dibutuhkan? Setiap perusahaan biasanya menerapkan standar yang berbeda, mulai dari diploma hingga sarjana. 

• E-commerce Specialist/Manager

Tahapan karir selanjutnya adalah menjadi seorang manager atau spesialis. Tanggung jawab yang dibebankan di tingkat ini tentu lebih tinggi yaitu meliputi pengelolaan toko online secara keseluruhan, mengembangkan produk, melaksanakan strategi pemasaran serta melakukan analisis data. 

• E-commerce Director/ Head of E-commerce

Seorang yang berada pada jenjang ini bertanggung jawab terhadap strategi secara keseluruhan dari perusahaan yang menaunginya. Mereka bertugas mengawasi semua aspek operasional dan aspek strategis dari bisnis yang dilakukan. 

• VP of Ecommerce/ Chief E-commerce Officer

Ini adalah karir tertinggi dari profesi e-commerce specialist di Indonesia. Seorang CEO memiliki otoritas penuh terhadap semua inisiatif dan bertanggung jawab sepenuhnya kepada para eksekutif perusahaan. 

Gaji Profesi E-commerce Specialist di Indonesia

Indonesia memiliki rentang gaji yang bervariasi untuk profesi e-commerce specialist. Adapun rentang gaji mulai dari 5,5 juta Rupiah hingga 13 juta Rupiah. Namun perlu diingat, besaran gaji akan sangat bergantung dari perusahaan di mana kamu bekerja. Selain itu besaran gaji juga bergantung pada tingkat pendidikan, keterampilan, tanggung jawab, dan pengalaman kerja. 

Seorang e-commerce specialist memiliki peranan yang sangat penting dalam menjalankan bisnis online. Dengan begitu banyak tugas dan tanggung jawab yang dibebankan pada mereka, tidak heran jika profesi ini menjadi elemen kunci dalam pertumbuhan dan perkembangan bisnis e-commerce. 

Bagi kamu yang ingin meraih jenjang karir tertinggi dari profesi e-commerce specialist di Indonesia, kamu harus mulai meningkatkan pengetahuan dan skill milikmu. Bergabunglah dengan BINUS Online. 

Program kuliah daring dari BINUS University ini mampu membawamu ke puncak karir tertinggi dari e-commerce specialist. Kamu pun tak perlu khawatir terkait waktu kuliah, karena BINUS Online menggunakan sistem LMS sehingga kamu bisa menentukan jadwal sendiri. Bahkan BINUS Online memberikan kemudahan dalam menentukan biaya sendiri. 

Ingin tahu lebih tentang BINUS Online? Klik link berikut! BINUS Online